Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei fahrrad.de wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei fahrrad.de?

Der Versand von Zubehör und Kleidung erfolgt ab einem Bestellwert von 99 € versandkostenfrei. Für den Versand von Kompletträdern und E-Bikes fällt eine Speditionspauschale an, die im Warenkorb detailliert angezeigt wird.

Wie wird mein neues Fahrrad geliefert?

Unsere Fahrräder werden von Experten vormontiert und eingestellt. Sie müssen lediglich den Lenker gerade stellen und die Pedale montieren. Ein entsprechendes Starter-Set mit Werkzeug liegt den meisten Rädern bei.

Wie funktioniert die Rücksendung von Artikeln?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach das Retourenportal auf unserer Website, um ein Versandlabel zu erstellen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter Kauf auf Rechnung (über Klarna), PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Sofortüberweisung und Vorkasse.

Bietet fahrrad.de auch Leasing-Optionen an?

Ja, wir arbeiten mit führenden Anbietern wie JobRad, BusinessBike und Eurorad zusammen. Sie können Ihr Wunschrad bequem über Ihren Arbeitgeber leasen und dabei Steuervorteile nutzen.

Was passiert im Garantiefall oder bei einer Reklamation?

Sollte Ihr Produkt einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir arbeiten zudem mit zahlreichen Servicepartnern vor Ort zusammen, die Reparaturen und Wartungen im Garantiefall durchführen können.